Deschiderea oficială a sezonului estival pe litoralul bulgăresc al Mării Negre a fost marcată în cadrul unei conferințe de presă organizate la hotelul GRIFID Noa din Nisipurile de Aur. Reprezentanții lanțului hotelier GRIFID Hotels și ai tour-operatorului român IRI Travel au prezentat rezultatele colaborării dintre cele două companii, tendințele actuale din industrie și planurile de dezvoltare pentru piața românească.
Potrivit lui Lucian Bădîrcea, CEO al IRI Travel, Bulgaria continuă să fie una dintre cele mai performante destinații externe pentru turiștii români, iar evoluția vânzărilor confirmă această tendință.
„În ultimii 18 ani, IRI Travel s-a specializat în această destinație de vacanțe foarte căutată de către turiștii din România. Suntem considerați, pe bună dreptate, numărul unu într-un clasament al tour-operatorilor din România pentru destinația litoralul bulgăresc. An de an aducem între 150.000 și 200.000 de turiști români în Bulgaria”, a declarat acesta.
Compania a înregistrat în ultimii ani creșteri constante de 20-30 la sută, iar în 2025 a depășit pragul de 50 de milioane de euro vânzări doar pentru destinația Bulgaria. În cadrul acestui rezultat, lanțul hotelier GRIFID ocupă un loc important, cu rezervări care depășesc anual două milioane de euro.
„În acest an, avem ca obiectiv să depășim 2,5 milioane euro și sperăm că vom reuși acest lucru, ajungând până la această dată la vânzări de 1,5 milioane euro și mai sunt trei luni importante din sezonul de vară”, spune Lucian Bădîrcea.
Trecerea la euro, un avantaj pentru turiști și pentru industrie
Unul dintre subiectele de interes abordate în cadrul conferinței a fost adoptarea monedei euro de către Bulgaria și impactul acestei schimbări asupra turismului.
„Trecerea Bulgariei la moneda euro nu a afectat turismul bulgăresc și nici pe turiștii din România. Creșterile de preț s-au situat în limitele normale ale inflației europene, undeva între 5 și 10 la sută. În plus, reducerile de tip early booking, lansate încă din septembrie, ajung la 40-45 la sută și fac nesemnificative aceste ajustări”, a explicat Lucian Bădîrcea.
Potrivit acestuia, eliminarea conversiilor valutare multiple reprezintă un avantaj atât pentru agențiile de turism, cât și pentru clienți, simplificând procesul de rezervare și de plată.
Strategia „Romanian Friendly”: investiții dedicate pieței din România
Conștienți de importanța tot mai mare a turiștilor români, reprezentanții GRIFID Hotels au anunțat lansarea unui concept special destinat acestui segment.
„Vom introduce la mai multe dintre cele opt hoteluri ale lanțului GRIFID conceptul de «Romanian Friendly». Turiștii români vor primi informații în limba română la recepție, vor avea acces la canale TV românești, iar în restaurante vor regăsi și preparate tradiționale românești”, a declarat Ion Bondar, responsabil pentru dezvoltarea pieței din România.
Proiectul include și colaborarea cu Academia de Studii Economice din București, de unde vor fi recrutați studenți pentru activități de recepție, animație și relații cu oaspeții.
Strategia vine în contextul unei creșteri accelerate a pieței românești pentru grupul hotelier. Potrivit reprezentanților GRIFID, numărul turiștilor români înregistrează creșteri semnificative, ajungând să depășească de câteva ori nivelurile înregistrate în anii precedenți.
Management orientat către feedback și calitatea serviciilor
Un alt element evidențiat de reprezentanții IRI Travel este atenția acordată experienței clientului și capacitatea managementului GRIFID de a implementa rapid schimbări pe baza observațiilor primite de la turiști. Cristina Bădîrcea, director și fondator IRI Travel, a subliniat că diferența dintre hotelurile performante și cele care pierd teren pe piață este dată tocmai de modul în care tratează feedback-ul clienților.
„De-a lungul timpului am avut multe sesizări, nu la hoteluri de tipul GRIFID Noa, dar la hoteluri de 3-4 stele, unde am luptat foarte mult ca să îndreptăm anumite greșeli care erau acolo, servicii poate de proastă calitate, mâncarea de un anumit fel, și am înregistrat o rezistență foarte mare, a fost foarte greu să schimbăm lucrurile. De aceea, este de admirat că domnul Grigor Fidanov și managementul hotelurilor GRIFID chiar iau în considerare la modul real aceste feed-back-uri negative. Nu doar le citesc, ci și fac ceva pentru a îndrepta lucrurile. Pentru noi, ca parteneri, acesta este un mare avantaj, deoarece putem recomanda aceste hoteluri turiștilor, cu încredere”, a afirmat aceasta.
La rândul său, Petya Shtilyanova, Brand Ambassador GRIFID Hotels, a explicat că strategia companiei este construită în jurul fidelizării clienților și al menținerii unei reputații solide.
„Știm foarte bine cât de greu este să construiești o imagine bună și cât de ușor o poți pierde. De aceea suntem foarte atenți în realizarea strategiilor noastre și încercăm să oferim servicii accesibile și de calitate, astfel încât oaspeții să revină”, a declarat reprezentanta GRIFID.
Turismul corporate și segmentul MICE, o direcție strategică de dezvoltare
Dincolo de turismul de vacanță, GRIFID Hotels își consolidează poziția și pe piața evenimentelor corporate, un segment aflat în creștere în regiunea Mării Negre. Potrivit lui Ion Bondar, infrastructura dedicată întâlnirilor de afaceri și conferințelor reprezintă unul dintre avantajele competitive ale complexului.
„Punem la dispoziție șase tipuri de săli de conferință, cu capacități între 60 și 450 de locuri. Găzduim frecvent conferințe internaționale, asociații profesionale și companii multinaționale, inclusiv din România, care aleg să organizeze aici evenimente corporate, în special în capetele de sezon”, a explicat acesta.
Facilitățile MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) transformă GRIFID Noa într-o opțiune atractivă pentru companiile care caută locații moderne pentru conferințe, team building-uri, lansări de produse sau evenimente de networking. Poziționarea geografică reprezintă un avantaj suplimentar, materializat în acces rapid din România, infrastructura hotelieră premium și costurile competitive comparativ cu alte destinații europene, toate acestea fac din litoralul bulgăresc o alternativă tot mai atractivă pentru organizatorii de evenimente.
Destinațiile de proximitate câștigă teren
În contextul tensiunilor geopolitice și al creșterii costurilor transportului aerian, turiștii români se orientează tot mai mult către destinații accesibile cu automobilul.
„Problemele generate de situația din Orientul Mijlociu, costurile mai mari ale transportului aerian și incertitudinile din piață au determinat o orientare către destinațiile de proximitate. Bulgaria este una dintre marile beneficiare ale acestei tendințe. Pentru turistul român, litoralul bulgăresc al Mării Negre înseamnă un drum de 4 ore de la București sau de două ore, de la Constanța”, a punctat Lucian Bădîrcea.
Potrivit acestuia, segmentul premium reprezintă unul dintre principalele motoare ale creșterii. Mulți turiști care în trecut optau pentru destinații mai îndepărtate găsesc acum pe litoralul bulgăresc servicii similare, la costuri mai reduse și cu un timp de deplasare semnificativ mai mic.
„Momente de aur” într-o piață aflată în expansiune
Pentru GRIFID Hotels, sezonul 2026 începe sub semnul consolidării relației cu piața românească și al extinderii segmentelor premium și corporate.
„Motto-ul nostru este să oferim momentele de aur din timpul vacanțelor de aur la Nisipurile de Aur. Pentru noi, să fim alături de oaspeții noștri într-o atmosferă magică reprezintă cu adevărat momente de aur”, a declarat Petya Shtilyanova.
Pe fondul creșterii constante a numărului de turiști români, al investițiilor în servicii personalizate și al dezvoltării segmentului MICE, litoralul bulgăresc își consolidează statutul de una dintre cele mai dinamice și accesibile destinații turistice din regiune.
Ne vedem și pe DELTA TV – Televiziunea digitală cu cea mai mare acoperire din Sud-Estul României: Constanța, Tulcea, Ialomița și Călărași.
Reportajele și emisiunile de calitate sunt pe www.deltatv.ro
Be the first to comment