În timpul săptămânii, când multe hoteluri de pe Valea Prahovei așteaptă weekendul pentru a-și umple camerele, într-o sală de conferințe de la poalele pârtiei Sorica se discută strategii de business. La câteva ore distanță, aceiași participanți sunt într-o drumeție montană, în jurul unui foc de tabără sau într-un centru SPA.
Pentru Hotel Carpat Inn din Azuga, aceasta nu este o întâmplare, ci rezultatul unei strategii prin care turismul corporate completează vacanțele tradiționale și reduce dependența de sezonalitate.
Modelul nu înlocuiește segmentul de leisure, ci îl completează. Într-o piață în care multe hoteluri montane depind aproape exclusiv de vacanțe și de weekenduri, Carpat Inn a ales să investească într-un concept care combină facilitățile dedicate companiilor cu experiențele specifice unei destinații montane.
„Segmentul corporate este foarte important pentru o locație ca a noastră, pentru că turiștii vin în turismul de leisure, în vacanțe și în weekenduri, dar în timpul săptămânii și în perioadele de extrasezon teambuilding-urile sunt cele care ne ajută să mergem mai departe. În felul acesta reușim să avem un grad de ocupare mai echilibrat pe tot parcursul anului și să valorificăm mult mai bine facilitățile hotelului”, explică Romeo Almășan, managerul Hotelului Carpat Inn.
Investiții care depășesc confortul unei camere
Pentru dezvoltarea segmentului corporate, hotelul a investit atât în infrastructura destinată evenimentelor de business, cât și în servicii complementare, astfel încât participanții să găsească într-un singur loc spațiile de lucru, cazarea, relaxarea și activitățile de echipă.
„În primul rând pentru cadrul în care își desfășoară activitatea și pentru condițiile și facilitățile pe care le oferim. Vorbim de cazare de patru stele, camere dotate, toate cu balcoane, sală de conferință modulară, amenajată la standarde moderne, cu ieșire directă pe terasa panoramică. Meniurile sunt foarte variate, atât cele de masă, cât și cele de coffee break sau open bar. Pe lângă acestea organizăm seri tematice, live grill, foc de tabără, cuptor afgan, live cooking și colaborăm cu o firmă locală pentru activități outdoor. Îi ducem cu ATV-uri, biciclete, organizăm tir cu arcul prin pădure. Practic încercăm să le oferim tot ce au nevoie într-un singur loc”, spune Romeo Almășan.
Oferta este completată de piscina interioară încălzită, jacuzzi, saune, sală de fitness și zone de relaxare, astfel încât programul participanților să continue și după încheierea sesiunilor de lucru.
De ce contează segmentul corporate
Pentru hotelurile montane, una dintre cele mai mari provocări rămâne sezonalitatea. Dacă în weekenduri și în perioadele de vacanță gradul de ocupare este ridicat, în timpul săptămânii și în extrasezon cererea scade semnificativ. Tocmai acest dezechilibru a determinat Carpat Inn să dezvolte o ofertă dedicată companiilor.
„Segmentul corporate este unul dintre cele mai importante pentru noi. În zona montană putem oferi foarte multe activități și acesta este marele nostru avantaj. Corporate-ul vine atât vara, cât și iarna, atât în sezon, cât și în extrasezon. Prin poziționarea hotelului avem posibilitatea să organizăm activități indoor și outdoor. Împreună cu partenerii noștri organizăm drumeții montane, ture cu bicicleta, iar în hotel putem pregăti foc de tabără, proțap, mese în foișor, cu preparate tradiționale sau adaptate cerințelor fiecărui client. Activitățile de relaxare vin la pachet”, spune administratorul hotelului, Liliana Bojian.
Modelul este construit în jurul ideii că un eveniment de business nu se rezumă la câteva ore petrecute într-o sală de conferințe. După sesiunile de lucru, participanții pot continua programul prin activități recreative, iar familiile îi pot însoți, hotelul oferind facilități atât pentru adulți, cât și pentru copii.
„Întreaga familie poate profita de facilitățile Carpat Inn. Se pot organiza conferințe, în timp ce soțiile se relaxează la SPA, iar copiii se distrează în locurile de joacă”, explică Liliana Bojian.
Schimbările din piață au modificat și comportamentul companiilor. Dacă în urmă cu câțiva ani multe evenimente se desfășurau pe parcursul unui weekend întreg, în prezent durata acestora este mai redusă, iar așteptările privind calitatea serviciilor au crescut.
„Înainte stăteau trei zile și două nopți. Acum vor, în general, o noapte și au exigențe mai mari”, observă Romeo Almășan.
Investițiile continuă
Planurile de dezvoltare ale hotelului vizează atât extinderea facilităților pentru segmentul corporate, cât și diversificarea ofertei pentru turiștii aflați în vacanță.
„În primul rând sperăm ca în această iarnă să deschidem Chalet Carpat Inn, o locație exclusivistă cu opt camere. În paralel vom mări sala de conferințe. Acum se adresează unui număr de aproximativ 80 de persoane, iar în viitor va ajunge la 120 de locuri. Ne dorim să creștem și numărul camerelor, de la 34 de camere în prezent lucrăm la încă 8, iar în zona SPA lucrăm și la o baie turcească”, spune Liliana Bojian.
Azuga completează produsul turistic
Succesul unui hotel nu depinde doar de calitatea serviciilor și a facilităților pe care le pune la dispoziția oaspeților, ci și de destinația în care funcționează. Pentru administrația locală, dezvoltarea investițiilor private reprezintă una dintre direcțiile prin care Azuga încearcă să își consolideze poziția pe piața turismului montan.
„Azuga pentru marea majoritate înseamnă doar traversarea de pe DN1. Menirea noastră de aproape 20 de ani este să convingem lumea să vină aici, nu doar să treacă prin oraș. Am încercat să dezvoltăm infrastructura de schi, traseele de mountain-bike și, împreună cu mediul privat, să atragem investiții în hoteluri și pensiuni. Turismul de business poate constitui oricând un mod de a umple baza de cazare din Azuga, iar strategia noastră trebuie construită în jurul muntelui, schiului, bicicletei și activităților în natură”, afirmă primarul Adrian Purcaru.
Oferta destinației este completată de pârtiile Sorica și Cazacu, traseele de mountain-bike, telegondola și numeroase trasee montane, elemente care permit organizarea de activități în toate anotimpurile.
Directorul general al Azuga Turism S.A., Ramona Cojan, arată că instalația de transport pe cablu și infrastructura de agrement atrag anual mii de turiști, atât în sezonul de schi, cât și pe timpul verii:
“Instalația a fost inaugurată în anul 2007. De atunci, în fiecare an, în sezon și extrasezon, ducem turiștii pe Vârfu Sorica pentru cea mai frumoasă priveliște spre munții Bucegi. Este un business cu sezonalitate, bineînțeles, și meteodependent. Așa că nu putem să avem o strategie. Anul ăsta ne propunem să ducem 3000 de turiști. (…) Sunt 29 de cabine, care urcă undeva la maxim 5 minute până pe vârf. Avem un traseu de 1570 de metri lungime.”
Dacă în urmă cu câțiva ani hotelurile montane concurau aproape exclusiv pentru turiștii de weekend, astăzi competiția se mută și în zona evenimentelor corporate. Pentru Carpat Inn, sala de conferințe, investițiile în facilități și parteneriatele locale nu sunt servicii auxiliare, ci o componentă esențială a modelului de business. Iar pentru Azuga, fiecare conferință organizată în timpul săptămânii înseamnă mai mult decât camere ocupate: înseamnă turiști care descoperă stațiunea în afara sezonului și un pas în direcția transformării sale într-o destinație activă pe tot parcursul anului.
Ne vedem și pe DELTA TV – Televiziunea digitală cu cea mai mare acoperire din Sud-Estul României: Constanța, Tulcea, Ialomița și Călărași.
Reportajele și emisiunile de calitate sunt pe www.deltatv.ro
Be the first to comment